Ce que disent nos clients

Réponse rapide et problème résolu .

Ho sempre ricevuto risposte in tempi brevissimi sia prima dell’acquisto sia dopo

Muy rápidos en contestar y aclarar todas mis dudas. Gracias

bonjour, il n'y a pas de pièce jointe à votre mail

Risposta tempestiva e cortese

Jeffrey me atendió muy amablemente

Service client extrêmement réactifs
Très satisfait de nos échanges

No volveré a comprar

Réponse rapide

Très bien , merci pour la prise en compte rapide, les informations transmises et le réglement du problème ( envoi de pièce de rechange)

Le mot ampoule est feminin, donc incluse.

Réponse rapide et très précise

Réponse précise et rapide

No han respondido a ala pregunta aunque si lo han hecho muy rápidamente

Extremly Pleased by the immédiate answer to resolve the problème of a missing screw. I feel relieved from this problem and I’m very thankful.

Tres reactif apres envois d'un mail. Merci pour votre professionnalisme

Fantastic!

MUCHAS GRACIAS

Le site internet indique que pour les professionnels un paiement échelonné est possible et finalement quand on questionne le service client ce n'est pas possible. Quelle différence de service entre un client particulier et un professionnel dans ce cas...

remplacement du produit cassé sans problème.Je suis très satisfait de votre réactivité et vous recommande sur les avis .Merci

Merci pour votre suivi

Assistance professionnelle et courtoise. :-)

Question (ventilateurs résistants au vent) non adressée explicitement.

Vous n’avez pas répondu à ma question. Cordialement

Avez vous pignon sur rue ou est ce une société fantôme ???

I asked a simple question, did not get any answer. It is not because your agent does not have an information that he or she cannot take the initivative to obtain it!

Très rapide et précis !

Excellente image de marque Je recommande

Notre problème n est toujours pas réglé Nous avons acheté une lampe qui ne fonctionne pas

Merci pour votre professionnalisme. En attente de ma livraison . Cordialement Pédro GASULL

Ce nouveau liminaire est parvenu correctement et en bon état merci de votre réactivité

Bonjour, Le suivi a été parfait, le problème est résolu. Est-ce que vous pouvez m'envoyer les références complete du LED pour un remplacement futur, Merci pour votre réactivité. Cordialement Guillaume Desbiolles

Merci pour le service après vente et le suivi professionnel qui a été assuré. Dommage qu'il y ait eu ce contre temps mais maintenant nos 3 ventilateurs fonctionnent !

Très rapide et avec intérêt

Réponse rapide et claire

Je n ai toujours pas le lien pour commander la bonne tige de suspension + 900 mm

Problème résolu très vite. Merci !

L'équipe du service client a été très réactive et à l'écoute de nos besoins. Merci.

Bonjour, J’ai bien reçu la pièce de rechange ( récepteur) et je vous en remercie . Le ventilateur fonctionne enfin ! Depuis octobre 2024 , j’attendais la livraison d’un nouveau récepteur que je n’ai reçu qu’en janvier 2025 . C’est la raison pour laquelle j’ai mis « normal « pour les soins reçus . Tout a été très long et ce n’est pas normal qu’une grande entreprise comme la vôtre qui ne fait que de la fabrication de ventilateurs ne puissent pas échanger immédiatement et oblige les clients à patienter si longuement! La personne que j’ai eu au téléphone a été très correcte et courtoise, ce qui m’a permis de patienter . Si vous souhaiter conserver votre clientèle , il faut vraiment faire mieux sur le service après vente . Bien cordialement, Mme Guinjard

Efficace et rapide

Pas de réponse à ma question ?Combien de watts chaque ampoule LED?

Reponse rapide et juste.

Je demande des dimensions précises sur un produit et le plan que vous m'envoyer est erroné, si la hauteur de l'abat jour est 160mm, la hauteur totale ne peut pas être 176mm, cela voudrait dire que le base à une hauteur de 1,6mm ! On ne me donne pas la profondeur de la base. C'est pas professionnel.

Merci beaucoup, la réponse est claire, concise et rapide.